Pour la visite, les applications mobiles apportent une expérience complémentaire à la scénographie et constituent une forme de scénographie pour les visites extérieures et la découverte patrimoniale.
Nous avons créé des modèles applicatifs pour les applications natives Android (Google) et IOS (Apple) et pour les PWA, (Progressive Web Apps) qui sont basées sur des modalités techniques web et ne nécessitent pas de chargement sur les stores.
Les programmes pour mobiles sont également adaptés aux tablettes et aux smartphones
pour tout parcours de visite, que ce soit pour le musée, le patrimoine ou les expositions corporate.
Pour la visite, les applications mobiles offrent une diversité de solutions,
couvertes par Wezit et associées à des équipements qui enrichissent les fonctionnalités :
Applications natives
Seules solutions il y a encore quelques années, les applications natives (celles qui sont disponibles sur les stores) sont dédiées à des projets fonctionnellement très riches et visent la fidélisation du public.
Ces applications peuvent désormais assurent la géolocalisation indoor et outdoor de manière précise
Progressive Web Apps (PWA)
Apparues en 2018, elles constituent un hybride entre une application (un raccourci s’installe réellement au niveau des applications du smartphone) et le web (le programme est entièrement online et utilise des technologies web).
Mazedia a développé des modèles applicatifs personnalisables pour ces deux technologies.
| Simplicité de chargement | Push & suivi | Géolocalisation | Réalité Augmentée | |
|---|---|---|---|---|
| Apps natives | Les visiteurs chargent les apps s’ils considèrent que le service apporté est de qualité. La qualité fonctionnelle proposée est clairement sans commune mesure au dessus de celle des PWA. Si un réseau existe ou est déployé, pas de nécessité de chargement lourd à l’acquisition de l’application. |
Possibilité de fonctionnalités Push durant la visite et au-delà (alertes pour de nouveaux événements…) | Géolocalisation outdoor par GPS et indoor par réseau de Beacons (balises). Précision entre 2 et 5 m suivant la configuration des lieux et la densité de balises déployées. | Appui sur les fonctions natives des systèmes (AR Core pour Android et AR Kit pour Apple). Très haute qualité. |
| Progressive Web App | Le portail captif (page se déclenchant automatiquement lors de la connexion au WIFI) est indispensable. Sinon, l’utilisateur doit entrer une url (qu’il tape souvent dans le moteur de recherche) ou activer un QR Code (technique qu’il ne maîtrise pas toujours). | Possibilité de Push uniquement durant la visite. L’application doit rester en premier plan. Si le visiteur utilise une autre app sur son téléphone, toutes les fonctionnalités de la PWA se désactivent. |
Géolocalisation outdoor par GPS. Capacité de géolocalisation indoor peu fiable à ce jour, le mode web n’ayant pas accès à de nombreuses ressources système comme le Bluetooth ou l’identification des points d’accès WIFI. |
Réalité augmentée peu précise et le plus souvent remplacée par la réalité substituée. |
Les modèles applicatifs Wezit, 2 possibilités
Nous utilisons nos modèles applicatifs qui ont été construits pour être flexibles et adaptables aux besoins les plus fréquents. Vous bénéficiez alors de développements de qualité, déjà éprouvés, pour Android et IOS ou pour PWA.
Un de nos partenaires techniques, dans un des 14 pays couverts par l’offre Wezit, peut développer en partenariat avec Wezit un programme totalement sur mesure adapté à votre besoin
Quelques idées reçues…
« Une application native implique un chargement de données lors du chargement »
NON – Il s’agit d’un argument faux basé sur des usages du passé. Quelques années auparavant, il était demandé, pour cause d’absence de réseau, de charger les données dès le début. Une application native peut peser quelques Mo et charger ses données au fur et à mesure de son usage. Les PWA ne peuvent charger que quelques centaines de Mo maximum en cas d’absence de réseau sur le site de visite : ce qui rend nécessaire une couverture réseau de qualité lors de l’utilisation d’une PWA. Ce réseau peut être privé et installé par nos soins avec l’appui de nos partenaires techniques, ou déjà disponible sur le site.
« Une PWA est incompatible avec certains smartphones »
NON – Les technologies Web utilisées permettent de s’adapter aux navigateurs courants des différentes versions de smartphones. La compatibilité au-delà d’une certaine ancienneté entraîne des réductions fonctionnelles ou des surcoûts d’adaptation pour gérer différentes versions.
« Les utilisateurs rejettent les applications chargées sur les stores au profit des PWA car ils ne souhaitent plus ajouter de nouvelles applications »
OUI et NON – Dans le fond, la promesse doit être à la hauteur de l’effort à effectuer. Un programme de qualité moyenne aux contenus basiques ne sera utilisé ni sur les stores, ni en mode PWA. Les utilisateurs chargent facilement une app s’ils sont persuadés que l’expérience en vaut la peine, et s’ils pensent que le service proposé dépassera la durée de la visite. Ils utilisent aisément une PWA si le musée ou le lieu de visite propose un réseau de qualité, avec un portail captif (dès que vous vous connectez au WIFI, vous vous trouvez sur une page d’accueil du programme) et permet l’accès isolé à des points d’approfondissement.
“ Sur une PWA, il est impossible de garder des favoris que le visiteur retrouvera lors de sa future visite “
NON – L’utilisation des cookies permet la mémorisation de ce type de données. Les applications natives gèrent certes mieux les données associées, mais il est relativement simple de garder ces informations en PWA.
RMN Grand Palais
Paris- France
La réunion des musées Nationaux gère en France le Grand Palais et de nombreux musées aux thématiques variées. Des applications de visite mobiles concernant le Grand Palais et les 22 musées de la Réunion des Musées Nationaux (RMN). Tous les musées sont autonomes pour la création de nouveaux contenus d’exposition.
Musée Air et Espace
Paris le Bourget – France
Application mobile basée sur les templates Wezit. Le programme du musée, qui réunit les collections des plus beaux fleurons de l’aéronautique, propose un compagnon de visite au public pour ses espaces intérieurs et extérieurs.
Musée National d’Histoire Naturelle
Paris- France
La ménagerie du jardin des plantes de Paris est administrée par le Muséum. Une Progressive Web App de jeu propose au jeune public une aventure au sein des espaces intérieurs de la ménagerie. Un réseau WIFI couvrant la totalité du site permet un accès immédiat aux données de la Web App.
TJG Theater Junge Generation
Dresde – Allemagne
Le Theater Junge Generation basé à Dresde, en Saxe. Le théâtre dispose d’un programme mobile reliant un acteur disposant d’une montre connectée et un groupe d’enfants dans une aventure de découverte. L’acteur déclenche sur les tablettes des contenus au fil de l’histoire